Nous contacter
Nous contacter
Contacter Balance bambou
Balance bambou vous répond par e-mail à l’adresse support@balancebambou.shop.
Notre équipe travaille depuis la France et traite les messages les jours ouvrés. Prévoyez un délai de réponse lié aux horaires de bureau, car chaque demande est lue par une personne.
Que préciser pour recevoir une réponse rapide
Indiquez ces éléments dès le premier message, si vous les avez :
- Votre nom et l’adresse e-mail de la commande
- Le numéro de commande ou la date d’achat
- La référence exacte du produit, avec la marque
- La description du besoin : question d’usage, suivi de livraison, retour ou remboursement
Ajoutez une photo quand l’article reçu présente un défaut visible. Cela permet de comprendre la situation sans échange supplémentaire.
E-mail: support@balancebambou.shop